Car Avenue Mercedes

Car Avenue Mercedes à Verviers est un concessionnaire bien établi qui combine les avantages d'une entreprise de taille familiale avec le soutien d'un grand groupe. Depuis son rachat par Car Avenue en 2017, le site a conservé son approche personnalisée et sa proximité avec les clients, ce qui est un atout majeur selon Étienne de Frésart, le responsable du site. Cette approche permet à l'entreprise de comprendre et de répondre efficacement aux besoins de ses clients, certains venant même de Bruxelles pour bénéficier de leur service.

Le soutien de la société mère est crucial, notamment grâce à sa compréhension du secteur automobile en constante évolution. Cela se traduit par une priorité sur la formation continue des équipes et l'accueil des jeunes talents. Historiquement, l'entreprise a des racines profondes, Kalscheuer ayant été fondée au début du siècle dernier, et Car Avenue partageant une histoire similaire.

Une des grandes évolutions récentes dans le secteur est l'essor des véhicules électriques. Mercedes propose déjà une large gamme de modèles électriques, tant pour les voitures que pour les véhicules utilitaires, et leur popularité continue de croître. Étienne de Frésart souligne l'importance d'accompagner les clients dans l'achat de leur véhicule, qui est souvent le deuxième investissement le plus important après une maison.

Pour rester compétitif, Car Avenue met l'accent sur la qualité du service, l'écoute et la satisfaction des clients. Ces éléments sont considérés comme essentiels pour maintenir la longévité et le succès du concessionnaire. La proximité et l'attention portée aux clients sont au cœur de leur philosophie, garantissant une expérience client optimale.